Platforma Meniuri QR
Soluția Profesională!
Fără timpi de așteptare, fără comenzi eronate, cu gestiune în timp real a comenzilor primite și statistici despre vânzările făcute… iată doar o parte din beneficiile unui Meniu QR complet.
Platforma care îți oferă tot ceea ce îți dorești de la un Meniu QR, este acum Disponibilă!
Prezintă clienților tăi noul standard de calitate al prezentării și servirii produselor într-un mod intuitiv și interactiv. MeniulQR este noul trend ce se extinde în toată lumea, fiind ușor de inteles și implementat de către orice restaurant..
Clientul își controlează comanda
timpul total de servire scade cu 40-50%
Avantajele Reale ale unui Sistem Complet de Meniuri QR, atât pentru pentru Client, cât și pentru Restaurant
Avantaje Clienți
- Timp redus de servire
- Meniu interactiv
- Comenzi multiple
- Urmărire comandă
- Livrare alternativă (pachet sau acasă)
Avantaje Restaurant
- Cheltuieli reduse
- Optimizare grad ocupare
- Administrare comenzi
- Administrare meniu
- Statistici vânzări
Avantaje Comune
- Servire impecabilă
- Comunicare rapidă client-ospătar
- Prezentare detaliată produse
- Interacțiuni rețele sociale
- Promoții & Reduceri
Cum se poate descrie un Meniu QR în 4 Cuvinte?
Eficiență
Crește eficiența cu 40%
Economie
Redu cu 60% din cheltuielile inutile!
Fiabilitate
Sistemul se pretează la diferite moduri de lucru
Profit
Câștig. Pe toate planurile.
Cum Funcționează un Meniu QR?
Simplificarea preluării comenzilor înseamnă timp câștigat.
Clientul inițiază o comandă sau cheamă ospătarul scanând codul QR aflat pe masă
Clientul are posibilitatea sa vadă meniul pe propriul telefon și să interacționeze alegând și trimițând spre comandă produsele dorite ori chemând ospătarul.
Ospătarul este înștiințat pe telefonul sau tableta din dotare atunci când este inițiată o comandă de către un client ori este solicitat de către acesta. Toți ospătarii au acces la comezi, astfel încât, în funcție de disponibilitate, comanda poate fi gestionată în echipă. Ospătarii aprobă comenzile primite, trimițându-le automat către bucătărie.
Bucătăria primește automat comenzile preluate sau aprobate de către ospătari. Fie pe monitoare fie pe imprimante terice, comenzile au datele legate de produsele comandate, mesele corespunzătoare precum și observațiile clientului legate de comandă.
- Nu se instalează nicio aplicație – meniul rulează de pe orice telefon, tableta sau PC prin intermediul browserului;
- Administrarea se face online, de pe telefon, tableta sau PC;
- Fiind vorba de o platformă de tip SAAS (Software As A Service) nu există costuri suplimentare de administrare, întreținere și securizare;
- Meniul QR este gata de utilizare după partea de implementare (2-3 zile) și training-ul personalului;
- Comenzile și apelurile către ospătari sunt primite instantaneu;
- Nu există limită de comenzi în aplicație;
- Prețurile și produsele se modifică din panoul de administrare, schimbările fiind efectuate imediat pentru orice meniu scanat de către client;
- În panoul de administrare există statistici în timp real referitoare la comenzile efectuate;
- Clienții pot comanda „La Masă”, „La pachet (cu stabilirea datei și orei de ridicare a comenzii)” precum și „Livrare acasă” (cu posibilitatea administrării distribuției)
Cele 3 Întrebări Frecvente
Implementarea acestui meniu, poate determina excluderea unei părți din personal?
Eficientizarea și economiile obținute de pe urma utilizării Meniului QR vin din optimizarea fluxului de preluare – servire a comenzilor, a gestionării în timp real a vânzărilor, precum și din modalitățile suplimentare de servire (la pachet și livrare)
În condițiile în care personalul specializat este din ce în ce mai greu de găsit, Meniul QR va presupune doar o altă abordare a modului de lucru, abordare care se va dovedi la final benefică și pentru personalul implicat.
Prin această automatizare, se pierde comunicarea umană client - ospătar?
Clientul poate să cheme ospătarul ori de câte ori dorește, apelându-l simplu prin intermediul butonului „Cheamă Ospătar” Se reduce astfel timpul de așteptare și, implicit stresul cauzat de aceasta.
Meniul QR oferă libertatea clientului de a opta între a discuta cu un ospătar sau de a comanda direct. Unii clienți sunt dispuși să discute și vor chema un ospătar înainte de a comanda, fie pentru recomandări, fie pentru a-i ajuta să comande, alții însă, mai grăbiți poate, vor dori să treacă peste această etapă.
Interacțiunile nu sunt evitate nici în cazul unei comenzi efectuate direct de către client, vor exista la servirea comenzii și la plata acesteia. Ospătarii vor avea mai mult timp la dispoziție, acordând astfel mai multă atenție clienților atunci când sunt solicitați.
Principiul este simplu, un client mulțumit poate deveni un client fidel, iar acesta este scopul oricărui restaurant care se respectă.
Ce se întâmplă cu clienții care nu agreează Meniul QR?
Există într-adevăr persoane care, din diverse considerente sau din reticență față de tehnica modernă, doresc varianta clasică de comandă, cea bazată pe meniul fizic, printat. Evident că nu pot fi forțați să accepte un alt tip de comandă, diferit de cel cu care sunt obișnuiți, totuși, rezolvarea în acest caz poate fi destul de simplă – în momentul în care un ospătar este apelat (clasic) acesta va pune ca de obicei meniul fizic la dispoziția clientului.
Clientul va alege produsele dorite, iar ospătarul le va nota pe telefonul / tableta sa, introducând astfel comanda în sistem, fără a schimba nimic din obișnuința clientului servit.
Este de așteptat ca adaptarea în totalitate la un Meniu QR să nu fie făcută imediat și de aceea trebuie oferită o alternativă pentru cei ce preferă metodele clasice de preluare a comenzii.
Raportul între clienții care se adaptează noului sistem și cei ce doresc varianta clasică se schimba în timp, pe măsură ce sistemul este implementat în cât mai multe locații. Este o evoluție firească, ce va determina adaptarea, în timp, a disponibilității majorității clienților de a-l folosi.
Din experiența noastră de până acum, putem spune că, din 10 clienți, 7 sunt pozitivi la schimbare și 3 negativi sau neutri. Un raport încurajator ce ne permite să mergem mai departe, făcând această platformă disponibilă pentru cât mai multe restaurante.
